Gardien(ne) d’immeuble

Gestion de résidence

• Réaliser/contrôler les prestations de nettoyage des parties communes, des abords de la résidence
• Assurer la gestion des déchets (OM), le nettoyage des locaux vide ordures (VO)
• Entretenir les espaces verts occasionnellement
• Assurer les interventions :
  • de petite maintenance préventive (changement d’ampoules par ex)
  • de mise en sécurité dans les parties communes
• Contrôler le fonctionnement des équipements et signaler les dysfonctionnements
• Mener une veille technique (immeubles et abords, signalement des épaves, etc.) et faire enlever les encombrants
• Assurer en direct et à la demande les relevés de compteurs des parties communes (eau, électricité, chauffage…).
• Surveiller les logements vacants pour prévenir les dégradations ou repérer les occupations illégales

Gestion relation locataire 

• Accueillir et informer le locataire (permanences) sur l’ensemble de leurs demandes et réclamations
• Faire visiter les logements
• Réaliser l’état des lieux d’entrée pour les logements et d’entrée/sortie pour les parkings/box
• Enregistrer et traiter les réclamations des locataires :
  • Prise en compte et/ou enregistrement, et transmission
  • Information au locataire sur le suivi des réclamations existantes
  • Qualification de la nature des réclamations techniques sur site (si intervention chez le locataire : prise de rdv…)
• Accueillir les entreprises, contrôler leur intervention en parties communes et privatives (suivi des OS)
• Accompagner le locataire dans l’établissement du constat et compléter la partie bailleur en cas de sinistre
• Détecter les situations de fragilité sociale des locataires, faire remonter l’information
• Rappeler à l’ordre en cas de non-respect du règlement intérieur, participer à la prévention des conflits dont troubles de voisinage
• Participer aux actions de concertation et développement du lien social avec les locataires (fêtes des voisins, réunions locataires par ex),

Contribution au fonctionnement du service

• Contribuer à la continuité du service, en cas d’absence
• Garantir l’entretien courant du matériel fourni et la gestion de son stock de fournitures et produits
• Renseigner les outils de suivi d’activité (contrôle propreté par ex); assurer le reporting à la hiérarchie
• Faire toutes propositions visant à améliorer les outils et procédures de travail
• Participer aux différentes réunions internes et formations