Dans une démarche d’amélioration continue de sa qualité de service, IDF Habitat lance une enquête de satisfaction téléphonique auprès d’un échantillon représentatif de ses locataires.
Comment ?
Du 25 mai au 30 juin 2026, certain.es d’entre vous pourront être contacté.es par un téléphone afin de recueillir votre avis sur nos services et notre accompagnement. Quelques minutes suffiront pour participer, et votre contribution est précieuse.
Si le 01 89 70 17 79 s’affiche sur votre téléphone, n’hésitez pas à répondre ! Il s’agit des enquêteurs du cabinet ENSOME, à qui IDF Habitat a confié cette mission. Ce cabinet est totalement indépendant.
Pour garantir la fiabilité des résultats, vos réponses sont anonymes. Les échanges restent confidentiels.
- Pourquoi cette enquête ?
Réalisée tous les trois ans, cette enquête nous permet de :
- Mieux connaître votre niveau de satisfaction sur différents aspects (logement, propreté, cadre de vie, etc.)
- Identifier des axes d’amélioration afin de mettre en place les plans d’actions adéquates
- Faire évoluer nos pratiques et nos services
- Renforcer la qualité de la relation avec les locataires
Nous remercions par avance toutes les personnes qui accepteront de consacrer un peu de temps à cette démarche essentielle pour améliorer durablement la qualité de service. Votre avis compte !
